هماهنگی پیش از ارسال
پیش از نهاییشدن سفارش، مقصد، شماره تماس گیرنده، نوع و تعداد محصول، روش بستهبندی، وسیله حمل، هزینه و بازه تقریبی تحویل تأیید میشود. برای آبزی زنده، وضعیت مسیر و آبوهوا ممکن است زمان ارسال را تغییر دهد.
تحویل و بررسی
گیرنده باید سفارش را در زمان تحویل بررسی کند. در صورت مشاهده مغایرت، آسیب بسته یا مشکل در محموله، موضوع را همان زمان ثبت و در کوتاهترین زمان ممکن همراه با شماره سفارش، عکس یا ویدئو و توضیح شرایط با کپورفیش مطرح کند تا امکان بررسی وجود داشته باشد.
لغو، بازگشت یا جبران
امکان لغو یا بازگشت به ماهیت محصول و مرحله آمادهسازی و ارسال بستگی دارد. درباره آبزی زنده یا کالای مصرفی، تصمیم رسیدگی پس از بررسی مستندات و شرایط توافقشده همان سفارش گرفته میشود. هیچ شرط ثابت درباره موجودی، زمان تحویل یا جبران خسارت بدون تأیید مکتوب همان سفارش فرض نمیشود.
کالاهای فنی
برای تجهیزات، مشخصات مدل و اقلام همراه را پیش از تأیید سفارش بررسی کنید. نصب، راهاندازی یا شرایط خدمات احتمالی فقط در صورتی بخشی از سفارش است که پیش از پرداخت یا ارسال صریحاً ثبت شده باشد.
ارتباط برای پیگیری
برای هماهنگی یا گزارش مسئله از اطلاعات صفحه تماس با ما استفاده کنید و شماره سفارش یا شماره تلفن ثبتشده را در اختیار کارشناس بگذارید.